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Devoluciones

DEVOLUCIONES

Las prendas compradas a través de www.marienromero.com, se pueden devolver por un Vale de Compra (sin límite de caducidad). No se devolverá dinero en metálico. No se admiten devoluciones de los complementos (bolsos, cinturones, tocados, pendientes, etc.).

El plazo para cualquier devolución es de 14 días desde la fecha de realización del pedido que aparece en la factura de compra.

En caso de que una prenda te llegue con algún defecto deberás notificarlo en las 24 horas siguientes desde la recepción del pedido, enviando un email a info@marienromero.com o llamando al 957600283 / 637129712 nos pondremos en contacto contigo.

¿Que tengo que hacer para devolver un artículo?

Debes mandarnos un email a info@marienromero.com o llamarnos al 957600282 / 637129712

Los gastos de envío van por tu cuenta. Si aceptas la opción de que nuestro mensajero pase a recoger tu pedido el vale se generará descontando (4€ si es devolución o 5€ si es por cambio de prenda) del importe final por los gastos generados de la mensajería.

Una vez recibido el paquete en nuestra tienda con las prendas a devolver, recibirás un email confirmación. Cuando hayamos verificado el paquete y autorizado la devolución recibirás un email con el “Vale de compra” con el saldo de las prendas devueltas o en tu caso restando el importe del mensajero, en el plazo de 14 días desde la solicitud de devolución. Podrás consumir el “Vale de compra” de la misma manera que nuestra Tarjeta Regalo.

CAMBIOS

Las prendas compradas a través de www.marienromero.com, se pueden cambiar por otro artículo (siempre que sean del mismo importe), talla o color siempre y cuando dispongamos de stock en la tienda. No se devolverá dinero en metálico. No se admiten cambios de los complementos (bolsos, cinturones, etc.).

El plazo para cualquier cambio es de 14 días desde la fecha de realización del pedido que aparece en la factura de compra.

En caso de que una prenda te llegue con algún defecto deberás notificarlo en las 24 horas siguientes desde la recepción del pedido, enviando un email a pedidos@mariquitatrasquila.com o llamando al 956 165 361 y nos pondremos en contacto contigo.

¿Que tengo que hacer para cambiar un artículo?

Debes ponerte en contacto con nosotros mandar un correo a info@marienromero.com o llamar al 957600283 / 637129712 .

Una vez solicitado el cambio, recibirás un email de confirmación.

 Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente factura de compra. Recuerda que es imprescindible para cualquier cambio o devolución.

Los gastos de envío van por tu cuenta. Te recomendamos que conserves un justificante del envío.

Una vez recibido el paquete en nuestra tienda, recibirás un email confirmación. Cuando hayamos verificado el paquete y aprobado el cambio recibirás un email indicándote que hemos procedido al envío de la/s prenda/s a descambiar. En caso de que ella prenda solicitada no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo.

Te enviaremos las prendas descambiadas por otra talla o color a través de nuestra mensajería contra reembolso de 4 €, que pagarás al transportista cuando te entregue tu paquete.

 

 

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